Technischer Service

Servicepakete für NESCAFÉ Alegria und NESCAFÉ Milano

Wir wollen die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen. Schnell und mit dem bestmöglichen Ergebnis. Deshalb erhalten Sie zu unseren Kaffeeautomaten perfekt abgestimmte Servicepakete. Das garantiert Ihnen unter anderem Beratungs- und Installationsleistungen sowie einen kompetenten Ansprechpartner speziell für Ihre NESCAFÉ Alegria oder NESCAFÉ Milano Maschine. Außerdem erhalten Sie im Servicefall die schnelle Vor-Ort-Hilfe durch einen unserer geschulten Partner, die sich bundesweit unseren Qualitätsstandards verpflichtet haben. So können auch Sie das Bedürfnis Ihrer Gäste, Kunden oder Mitarbeiter nach höchstem Kaffeegenuss optimal erfüllen!

Sie möchten sich näher über die Servicepakete für die NESCAFÉ Kaffeeautomaten informieren? Wir beraten Sie gern persönlich.

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Technischer Service
Mit einem NESCAFÉ Kaffeeautomaten holen Sie sich die Genussgarantie ins Haus. Das heißt: Tasse für Tasse beste Kaffee- und Getränkequalität, ohne dass Sie sich um etwas kümmern müssen. Denn dafür ist unser technischer Service da:
  • Beratung durch kompetente Ansprechpartner
  • Schnelle Vor-Ort-Hilfe
  • Geschulte Techniker mit NESCAFÉ Know-how
  • Bundesweites Partnernetzwerk

 

Servicepaket für NESCAFÉ Alegria: CaféCare
Folgende Leistungen erhalten Sie mit dem Servicepaket CaféCare für NESCAFÉ Alegria:
Maschinenbereitstellung
  • Standortberatung durch unseren Partner – finden Sie gemeinsam mit unseren Partnern die richtige Lösung für Ihren Standort.
  • Unser Partner konfiguriert die Kaffeeautomaten optimal für Ihre Anforderungen (Bezahlsystem, Wasseranschluss etc.).
  • Die Maschine wird für die Mietdauer bereitgestellt. Unsere Partner sorgen dafür, dass sie sich immer im funktionstüchtigen Zustand befindet. Dafür steht unsere Qualitätsgarantie.
Qualitätsgarantie
  • Regelmäßige Besuche zur Sicherstellung konstant hoher Kaffeequalität: 1 x pro Jahr präventive Wartung vor Ort
Maschineninstandhaltung
  • Prompte und flexible Hilfe durch geschulte Techniker
  • Vor-Ort-Reparatur
  • Reparatur erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden (nach Ihrer Benachrichtigung)
Maschineninstallation
  • Installation der Maschine inkl. Wasserfilter
  • Einstellung der Maschine nach Ihren Bedürfnissen (z. B. Tassengröße etc.)
Unsere Genussgarantie

Mit unseren NESCAFÉ Kaffeeautomaten, perfekt darauf abgestimmten Füllprodukten und maßgeschneiderten Servicepaketen sorgen wir für höchsten Kaffeegenuss.

 

Servicepaket für NESCAFÉ Milano: ProCare
Folgende Leistungen erhalten Sie mit dem Servicepaket ProCare für NESCAFÉ Milano:
Maschinenbereitstellung
  • Standortberatung durch unsere Partner – finden Sie gemeinsam mit unseren Partnern die richtige Lösung für Ihren Standort.
  • Unser Partner konfiguriert die Kaffeeautomaten optimal für Ihre Anforderungen (Bezahlsystem, Wasseranschluss etc.).
  • Die Maschine wird für die Mietdauer bereitgestellt. Unsere Partner sorgen dafür, dass sie sich immer im funktionstüchtigen Zustand befindet. Dafür steht unsere Qualitätsgarantie.
Qualitätsgarantie
  • Regelmäßige Besuche zur Sicherstellung konstant hoher Kaffeequalität: 2 x pro Jahr präventive Wartung vor Ort
Maschineninstandhaltung (Komplettpaket)
  • Jährlicher Filterwechsel inkl. Ersatzkartusche
  • Lieferung und Bereitstellung aller Ersatzteile
  • Beseitigung aller Störungen: Unsere Partner vor Ort reagieren schnell, flexibel und kompetent. Die Maschine wird in der Regel vor Ort innerhalb von 24 Stunden (nach Ihrer Benachrichtigung) repariert.
Maschineninstallation
  • Installation der Maschine inkl. Wasserfilter
  • Einstellung der Maschine nach Ihren Bedürfnissen (z. B. Tassengröße etc.)
Mitarbeiterschulung
  • Speziell für Großkunden (ab ca. 20 Maschinen) bieten wir Mitarbeiterschulungen inklusive Latte Art Training an.
Kundenspezifisches Getränkeangebot
  • Speziell für Großkunden entwickeln wir saisonale Rezepte (z. B. Kaltgetränke für den Sommer).
Verkaufsunterstützung
  • Großkunden (ab ca. 20 Maschinen) unterstützen wir bei der Gestaltung der Menükarten und bei Infobroschüren rund um das Thema Milano Kaffee.
Promotion Support
  • Großkunden (ab ca. 20 Maschinen) bieten wir die gemeinsame Gestaltung von Promotionskampagnen zur Umsatzsteigerung an.

Unsere Genussgarantie

Mit unseren NESCAFÉ Kaffeeautomaten, perfekt darauf abgestimmten Füllprodukten und maßgeschneiderten Servicepaketen sorgen wir für höchsten Kaffeegenuss.